蝦皮賣家怎麼把出貨交給第三方倉儲

蝦皮賣家考慮把出貨外包，最常擔心兩件事：會不會影響平台的出貨時效， 以及是不是要重新設定一堆東西。

先回答第二個：不用。平台上原本怎麼設定，外包之後還是那樣。 第一個的答案要看流程怎麼跑，這篇就是講那個流程。

為什麼平台設定不用改

蝦皮賣家用的是平台配合的物流（店到店、宅配等等），出貨單也是平台系統產生的。 倉庫只是換了一個地方揀貨、包裝、把包裹交給同一家物流。

從買家的角度看，訂單狀態、物流追蹤、到貨時間，跟你自己在家裡出貨沒有差別。 從蝦皮後台的角度看，也沒有差別——出的是同一張單，走的是同一家物流。

會需要改設定的情況只有一種：你原本填的是自家地址，現在要改成倉庫的地址 （例如退貨收件地址）。這個在交接的時候會一起處理。

完整流程

第一步：貨進倉

你把貨送到倉庫。倉庫這邊逐箱點收、核對數量，然後逐件上架， 給每個品項一個固定的儲位。

這一步要注意的是條碼。 如果商品上已經有可以掃的條碼， 入庫就直接掃；如果沒有，通常要先貼。這件事在談的時候就要講清楚， 免得貨到了才發現要多一道工、多一筆費用。

上架完成之後，倉庫會回報實際入庫的數量。這個數字要跟你出貨單上的數字對得起來， 有落差就當場處理，不要拖。

第二步：每天把訂單傳給倉庫

目前多數第三方倉儲的做法是：你從蝦皮後台匯出當日要出的訂單， 整理成 Excel 或表單傳給倉庫，倉庫照表出貨。

這個方式很傳統，但它有一個好處：你手上那份表就是紀錄。 日後要對帳、要追某一張單，兩邊對得起來。

要問清楚的是收單的截止時間——幾點前傳過去的單，當天出得掉。 這個時間點直接決定你的出貨時效。

第三步：揀貨、包裝、貼出貨單

倉庫照單把商品從儲位揀出來、裝箱、貼上蝦皮的出貨單。

出貨單怎麼來，實務上有兩種做法：賣家自己列印好寄到倉庫， 或是倉庫端直接列印。兩種都有人做，差別在於誰負責印表機跟紙張， 以及萬一印錯誰處理。這個要事先講定。

第四步：交給物流

包好的包裹在收件時間交給物流。蝦皮配合的物流每天會來收， 時間固定，倉庫這邊按時備好就行。

第五步：退貨回流

買家退貨的包裹寄到倉庫。倉庫簽收、拆箱、檢查商品狀況， 確認完好的重新入庫，回到可以賣的庫存；有損壞或缺件的， 拍照回報，由你決定後續怎麼處理。

這一步對賣家的價值常被低估。 自己收退貨的話， 一個包裹回來要拆、要檢查、要決定能不能再賣、要重新包裝上架， 零零星星但很花時間。而且退貨往往集中在檔期之後， 正好是你最累的時候。

大檔怎麼處理

雙11、雙12這種檔期，訂單量是平常的三到五倍。這時候倉庫端的關鍵不是「能不能出」， 而是有沒有提前知道。

提前告知之後，倉庫可以先排人力、先備包材。臨時才知道的話， 再有彈性的倉庫也要時間調度。

所以檔期的作業是這樣：檔期開始前先告訴倉庫預計的量與日期， 倉庫回覆能不能吃得下、要不要調整。這個對話越早越好。

外包之後，出貨時效會變差嗎

這要看兩件事：收單截止時間，以及倉庫的日處理量有沒有餘裕。

收單截止時間決定「今天的單今天出不出得掉」。如果倉庫是下午兩點截單， 你兩點半才傳單過去，那張單就是明天出。

日處理量決定檔期會不會塞車。一家日處理三千到五千單的倉庫， 在你的量沒有把它撐滿的前提下，時效通常比自己在家包還穩定—— 因為那是專職的人在做，不會因為你今天有事就delay。

費用大概怎麼算

分兩塊：倉租（貨放在倉庫的成本，按棧板或按件數／材積計算） 與出貨費（把貨揀出來包好交出去的成本，按訂單或按件數計算）。

蝦皮賣家常見的情況是小件、SKU 多、一張單通常出一件—— 這種貨況倉租多半走件數／材積，出貨費走訂單會比較單純。 但這只是常見，實際還是要看你的貨。

收費的完整說明在第三方倉儲怎麼收費這一篇。

我們的做法

群丰物流在桃園大園有一座 1,500 坪常溫倉，日出貨量三千到五千單， 遇到大檔可以安排加班。蝦皮賣家沿用平台既有的物流，平台上的設定不用更動。

沒有最低備貨量，也沒有最低月出貨量。倉租按實際佔用計算，出貨費按訂單或件數計算。

想知道你的貨適不適合、費用怎麼算，電話 0978-167-019， 或寫信到 [email protected]。